Дипломна работа посветена на конкурентно изследване на туристически продукт, 80 страници, над 20 цитата от различни източници, използвана литература, таблици и графики. Всички графики, източници и цитати са структурирани според изискванията за подобен тип разработка.
Предмет на изследването е управлението на конкурентоспособносста в туризма в хотел, възможността за повишаване на резултатите и по – специално изучаването по гореуказания начин на продукта на конкретно избрана българска туристическа организация.
Тезата на дипломната работа е, че пред туризма и туристическия продукт се отварят нови възможности, заедно със заплахите от кризата. Туристическият продукт, и особено този на разглежданата българска стопанска организация не винаги отговарят на конюнктурата и изискванията на пазара и следва да се следи активно пазара и да се подобряват качествата му. На практика конкурентоспособността му е слаба.
Работата е следвала стандартен план на излседване с теоретическа, методическа и изследователска част, следвана от изводи и заключение. Базирана е на отчети на фирмата.
Структура на разработката:
Теоретичен обзор на понятията. 5
Същност и характеристика на туризма. 5
Съвременни тенденции в развитието на туризма. 15
Хотелиерството в България – същност и история. 21
Материално – техническа база на хотелиерството. 24
Понятие за стопанско управление. 30
Структура, органи и принципи на управление във хотелиерството. 37
Мениджмънт на хотела и човешките ресурси. 41
Допълнителни услуги в хотела. 42
Управление на човешките ресурси във фирмата. 47
Набиране, оценка и заплащане във фирмата. 48
Управление на мотивацията и социално битовата сфера. 50
Обобщение и насоки за оптимизация на управлението във фирмата. 52
Анализ на пазарната политика на фирмата. 55
Състояние на маркетинга и пазара. 57